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本質旅行 | 品牌報導,去蕪存菁的減法旅行態度

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「一個人從旅行中得到多少不在於他去過多少美麗的地方,而在於他在一個地方發現了多少美麗的故事。」——英倫才子,艾倫‧狄波頓。

是否曾走過尼泊爾被白雪覆蓋的延綿山脊;走過下龍灣清晨海岸線上的第一道曙光,走過可倫坡五彩繽紛的的繁榮街道;走過加勒風情獨具的茶色茶香,在旅行的途中,走過古怪,走過驚奇,走過快樂,也走過汗水和淚水,那感動不僅將跟隨你一輩子,並悄然化為生命最深沉的一部分。

  • 打造原創深度體驗,透過旅行提升生活品味。

隨著網路科技的發達、資訊流通逐漸便利且透明,現代人的旅遊模式已經大幅的改變,本質旅行創辦人Billy分享道:「即使沒有旅行社的存在,人們還是能夠透過網路的力量去安排、規劃、預定行程,然而旅遊的需求不曾消失,只是成為每個人生活的一部分。」於是他期望創辦一間「提供旅行服務的生活風格公司」,不僅能提供自由行旅客更舒適與獨特的行程,更期待透過旅行的方式提升每個人的眼界與生活品質。

擁有多年自由行經驗與導遊資歷的Billy回想起過往的旅行經驗,在當地透過旅行社預定行程、或是從網路平台上訂購活動時,往往遇見體驗不如預期與品項參差不齊的狀況,甚至有當地導遊大遲到、溝通不良,不守行程安排帶客人進購物站等不良的惡習。

「於是我選擇自己最熟悉的國家——越南,作為品牌的起點,建構當地旅遊團隊,提供原汁原味而非代賣團的二手產品體驗。」

  • less is more,去蕪存菁的減法旅行態度。

「我們希望能夠幫客人在旅行中去蕪存菁,客製最適合他們的旅遊方式。」本質旅行提供的體驗象徵著「less is more」的減法旅行態度,「過去的旅行是加法,只想把行程塞滿所有的熱門景點與購物行程,本質的旅行透過減法的方式,著重故事並保留客人所需的客製化體驗,讓旅行能夠多一點閒適感、生活感,且透過導遊的導覽與服務,深刻傳遞目的地的文化與溫度。」

「減法旅行」是一種還原的過程,透過獨特的體驗與經歷淬煉出的旅行本質的溫度與感動,跨越種族與文化的藩籬,超越時間與土地的限制,以最謙卑的姿態融入自然與當地,順應人的感知經驗,讓旅行成為生命難得的記憶。

  • 深耕當地培育中文導遊,串連人文與在地精神。

「曾有一位客人在參加完越南客製行程後與我分享,若沒有回去翻手機照片,其實對於大山大海景色的記憶都相當模糊,只有存在印象中的美,然而他卻對於在沙壩山區與當地苗族人家吃晚餐、聊天、看星星的那一晚永遠記憶猶新。」Billy認為一段深刻、美好的旅行中最重要的元素就是「人」,再美的風景隨著時間流逝,也將漸漸被日常生活淡化,然而曾經與當地人、文化的連結,那份溫暖卻會在心中留下永恆的烙印。「這就是為什麼我們堅持要自己培育當地導遊的原因!」

除了提供不同以往、具有獨特體驗的行程,在產品的設計上盡可能融入當地元素,並與當地的素人、職人有互動,例如:跟著瑜珈去旅行、至當地人家吃晚餐、產地到餐桌的廚藝體驗等,本質旅行更透過訓練當地中文導遊,提供高品質的導覽服務,並秉持著相同的精神以及服務標準,擴展到其他國家。

「然而如果你沒有長期定居當地,實際在接洽、合作的過程其實是非常困難的!」Billy侃侃而談,曾經歷在價格、供應品質上被欺騙、夥伴轉而變成競爭對手、與當地同事失聯……等艱難的狀況,然而經由彼此交流與分享也獲得許多意外感動,「我們希望以夥伴關係建立合作模式,透過交換資源、看見彼此的一同成長,是我最開心的事。」

  • 堅持創新旅行「共好」理念,實質回饋當地。

Billy分享到,現今在越南已經有一個穩定合作關係的夥伴,「在第一次見面時他們英文講不好、也不懂的如何服務,甚至在一些活動上也沒有安全裝備的觀念」,藉由不斷討論、調整,除了一同執行行程外,本質旅行同時提供當地線上教育訓練;導覽、行程安排與服務上的建議;安全觀念的建立與宣導;甚至投入影音剪輯的資源及教學,「現在他們已經從未立案的小團隊,成長為近十人的註冊公司,在導覽與服務上都有極大的突破,我們也從他們身上看見如何永遠保持初心的去學習新的事物。」

延續「深耕當地、回饋當地」的精神,本質旅行規劃將每一團的利潤固定%數,回饋給當地的合作夥伴,「透過提供他們軟硬體設備,協助地方找到自己的特色並且升級服務,一來能幫助當地強化彼此的合作優勢,二來也能夠不斷的升級客戶的體驗。」

最後Billy笑著說道:「會選擇越南、斯里蘭卡、尼泊爾作為本質旅行主要的深耕市場,因為這三個國家是學生時代啟發我開始旅行,藉由旅行昇華我看待生命的方式,一直到決心成立旅行社、期望藉由新的旅遊品牌分享旅行本質故事的地方。」。

世界之大,遠遠超過我們所能想像,然而透過每一次旅行,每一次出走,真正珍貴的東西在於所思所見,藉由親身體驗,去擁有屬於自己獨樹一格的生命故事。

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